Hyrrä-järjestelmässä käyttökatko elokuun loppupuolella

Maaseutuviraston tietojärjestelmissä ja sähköisen asioinnin palveluissa on käyttökatko aika­välillä 17.8.–4.9.2017. Käyttökatko liittyy laajempaan IT-ympäristön uudistamiseen, eikä katko koske pelkästään Mavin tietojärjestelmiä.

Katkon aikana maaseututukien rahoitusta tai maksatusta ei pysty hakemaan sähköisesti Hyrrän kautta, eikä hakemuksia voida myöskään käsitellä ELY-keskuksissa. Tuen maksatusta kannattaa näin ollen hakea hyvissä ajoin ennen katkoa.

Mikäli asiakkaan on välttämätöntä saada hakemus vireille katkon aikana, kannattaa ottaa ensisijaisesti yhteyttä rahoitusasiantuntijaan ja keskustella tilanteesta. Tukihakemuksen saa tarvittaessa vireille myös paperilomakkeella. Hakemuksen toimittaminen paperilla ei kuitenkaan nopeuta käsittelyä, sillä hakemuskäsittelyssä tarvittavat tietojärjestelmät ovat myös käyttökatkon alla.

Sähköinen asiointi ja tukihakemusten käsittely jatkuu normaalisti katkon jälkeen ellei maaseutuvirasto ilmoita käyttökatkon jatkumisesta.

Pahoittelemme katkosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.