Asiakaspalvelu
Suosittelemme sähköistä asiointia. Asiasi käsittely on nopeinta, kun käytät sähköisiä palvelukanaviamme. Sähköiset palvelukanavat löydät palvelutietojen yhteydestä. Asiakaspalvelumme auttavat sinua, jos et löydä oikeaa asiointilomaketta tai tarvitset apua sen täyttämisessä.
Liikenteen asiakaspalvelu
Liikenteen asiakaspalvelu on valtakunnallinen Väyläviraston, ELY-keskusten ja Fintraffic Oy:n yhteinen maantie-, rata- ja vesiväyläasioiden neuvontapalvelu. Voit antaa palautetta, esittää kysymyksiä ja kehitysehdotuksia ja tehdä ilmoituksia väyliin liittyen.
Liikenteen asiakaspalvelu
Liikenteen asiakaspalvelu on valtakunnallinen Väyläviraston, ELY-keskusten ja Fintraffic Oy:n yhteinen maantie-, rata- ja vesiväyläasioiden neuvontapalvelu. Voit antaa palautetta, esittää kysymyksiä ja kehitysehdotuksia ja tehdä ilmoituksia väyliin liittyen.
Palauteväylä
Voit ilmoittaa maantien kunnosta Palauteväylä-palvelussa suoraan kartalle kohdennettuna ympäri vuorokauden. Kartalta voit seurata myös muiden tekemiä ilmoituksia ja niiden käsittelyn tilaa.
Neuvonta
0295 020 600 Puhelinpalvelu ma-pe klo 9–15 (pvm/mpm)
Sähköposti: [email protected]
Yhteydenottoja käsitellään arkisin klo 8-16 välillä.
Chat-palvelussa asiakasneuvoja paikalla ma-pe klo 9-15 (muuna aikana virtuaalineuvoja)
Liikennettä vaarantavat ongelmat maantiellä
Ilmoita liikennettä vaarantavasta ongelmasta Tieliikennekeskusten Tienkäyttäjän linjalle soittamalla numeroon 0200 2100 (24/7). Tienkäyttäjän linjalle kuuluvia ilmoituksia ovat esim. tiellä oleva vesi, tielle kaatunut puu tai muu este, joka estää normaalin tienkäytön.
Ympäristöasioiden asiakaspalvelu
Ympäristön asiakaspalvelussa neuvomme asiakkaita ELY-keskusten ympäristöön liittyvissä tehtävissä ja palveluissa sekä aluehallintovirastojen ympäristö- ja vesilupa-asioissa. Lisäksi annamme yleisneuvontaa ympäristöasioissa ja opastamme asioiden vireillepanossa sekä verkkopalveluiden ja sähköisen asioinnin käytössä.
Ympäristöasioiden asiakaspalvelu
Ympäristön asiakaspalvelussa neuvomme asiakkaita ELY-keskusten ympäristöön liittyvissä tehtävissä ja palveluissa sekä aluehallintovirastojen ympäristö- ja vesilupa-asioissa. Lisäksi annamme yleisneuvontaa ympäristöasioissa ja opastamme asioiden vireillepanossa sekä verkkopalveluiden ja sähköisen asioinnin käytössä.
- Puhelinpalvelu 0295 020 900 (ma-pe 9–15)
- Sähköposti [email protected] ja [email protected] (Liitteiden maksimikoko yht. 35 Mt)
- Chat-palvelu ymparisto.fi-, vesi.fi- sekä ely-keskus.fi -sivustoilla
Tuulivoimaneuvonta
Tuulivoimaneuvonta tarjoaa asiantuntija-apua ja neuvontaa kunnille, maakunnan liitoille, ELY-keskuksille, toiminnanharjoittajille ja kansalaisille tuulivoimarakentamiseen liittyvissä menettely- ja sisältökysymyksissä.
Tuulivoimaneuvonta
Tuulivoimaneuvonta tarjoaa asiantuntija-apua ja neuvontaa kunnille, maakunnan liitoille, ELY-keskuksille, toiminnanharjoittajille ja kansalaisille tuulivoimarakentamiseen liittyvissä menettely- ja sisältökysymyksissä.
Tuulivoimaneuvonnan löydät ympäristö.fi-sivustolta: Tuulivoimaneuvonta (ymparisto.fi)
Uusiutuvan energian lupaneuvonta
Valtakunnallinen yhteyspisteviranomainen tarjoaa lupaneuvontaa uusiutuvan energian tuotantoa suunnitteleville sekä valvoo, että lupahakemukset käsitellään määräajan sisällä.
Uusiutuvan energian lupaneuvonta
Valtakunnallinen yhteyspisteviranomainen tarjoaa lupaneuvontaa uusiutuvan energian tuotantoa suunnitteleville sekä valvoo, että lupahakemukset käsitellään määräajan sisällä.
Neuvomme lupamenettelyitä koskevissa asioissa: 0295 020 920 tiistaisin ja keskiviikkoisin klo 9.00–12.00.
Lisätietoa: Uusiutuvan energian lupaneuvonta ja yhteyspisteviranomainen
Yritys-Suomi neuvontapalvelu
Yritys-Suomi-neuvonta palvelee alkavia ja toimivia yrityksiä eri tilanteissa.
Yritys-Suomi neuvontapalvelu
Yritys-Suomi-neuvonta palvelee alkavia ja toimivia yrityksiä eri tilanteissa.
Puhelinpalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin kello 9–15. Puhelun hinta on oman liittymäsopimuksesi mukainen (matkapuhelinmaksu tai paikallisverkkomaksu). Myös jonotusaika on maksullinen.
p. 0295 020 500
Lisätietoa: Yritys-Suomi-neuvonta (suomi.fi)
Yrittäjän talousapu -neuvontapalvelu
Luottamuksellista, maksutonta ja asiantuntevaa tukea ja neuvontaa. Yrittäjän talousavun neuvojat ovat yrityksen talouden ja sen terveyttämisen asiantuntijoita.
Yrittäjän talousapu -neuvontapalvelu
Luottamuksellista, maksutonta ja asiantuntevaa tukea ja neuvontaa. Yrittäjän talousavun neuvojat ovat yrityksen talouden ja sen terveyttämisen asiantuntijoita.
- suomeksi ma–pe klo 9–15 numerossa 0295 024 880 (pvm/mpm)
- på svenska to kl 9–15 tfn 0295 024 881 (lna/msa)
- In English Mon.–Fri. 9–15 tel. 0295 024 880 (local network/mobile call charge)
- yhteydenottopyyntö lomakkeella (webropol.com)
- poikkeusaukioloajat (suomi.fi)
Lisätietoa: Yrittäjän talousapu
Pk-yrityksen rahoitusneuvonta
Pk-yrityksen rahoitusneuvonta
Pk-yrityksen rahoitus − kysy asiantuntijalta: 0295 024 800
- Aukioloaika ma-pe klo 9−15
- Sähköposti: [email protected]
Tarvitsetko apua kansainvälistymisessä, rahoituksessa tai osaamisen kehittämisessä?
Täytä lomake − otamme sinuun yhteyttä kahden työpäivän sisällä.
Kalatalouspalveluiden asiantuntijat
Kalatalouden asiantuntijat neuvovat kalatalouteen liittyvissä kysymyksissä.
Kalatalouspalveluiden asiantuntijat
Kalatalouden asiantuntijat neuvovat kalatalouteen liittyvissä kysymyksissä.
Yhteystiedot löydät Yhteystietojen haku -sivulta: Kalatalouden asiantuntijat (asiantuntijahaku.fi)
Maaseudun kehittämisen asiantuntijat
Asiantuntijat neuvovat maaseudun kehittämishankkeisiin liittyvissä kysymyksissä.
Maaseudun kehittämisen asiantuntijat
Asiantuntijat neuvovat maaseudun kehittämishankkeisiin liittyvissä kysymyksissä.
Yhteystiedot löydät Yhteystietojen hausta: Maaseudun kehittämishankkeiden asiantuntijat (asiantuntijahaku.fi)
Yhteystietojen haku
Voit hakea yhteystietojamme palveluihimme ja tehtäviimme liittyvillä asiasanoilla. Henkilöiden nimillä ei ole mahdollista hakea yhteystietoja.
Useimmissa asioissa ja palveluissa yhteydenottoihin vastaavat asiakaspalvelukeskukset, jotka ovat tavoitettavissa aina virka-aikana. Voit ottaa yhteyttä myös alueesi ELY-keskuksen puhelinvaihteen kautta.