Jalava

Jalava-hanke kehittää työvoimapalveluja erityisesti heikommassa asemassa oleville työnhakijoille. Tavoitteena on parantaa palvelujen tulos- ja vaikuttavuustietoa, vahvistaa asiakasosallisuutta ja luoda systemaattisempia mittaamisen tapoja. Hanke toteuttaa myös rekisteritutkimuksen palvelujen pitkäaikaisista vaikutuksista.

Jalava-kehittämishanke (ESR+)

Toteuttaja: Keski-Suomen ELY-keskus
Rahoittaja: Euroopan sosiaalirahasto plus
Hankekausi: 1.1.2024-31.12.2026

Jalava-hanke tavoittelee vaikuttavampia palveluja erityisesti heikommassa työmarkkina-asemassa oleville työnhakija-asiakkaille. Palvelujen kehittämistä, johtamista ja hankintaa pyritään parantamaan lisäämällä palvelujen tulos- ja vaikuttavuustietoa. Painoarvoa annetaan erityisesti palvelujen laadullisille vaikutuksille, ja hankkeessa toteutetaan myös rekisteritutkimus palvelujen pidempiaikaisen vaikuttavuuden arvioimiseksi. Jalava-hankkeessa pyritään myös luomaan systemaattisempia vaikuttavuuden arvioinnin ja mittaamisen tapoja. Vaikuttavuuden parantamiseksi tavoitteena on osallistaa työnhakija-asiakkaita mm. palvelupilottien kautta sekä mittaamalla asiakaskokemusta. Tämän myötä tavoitteena on myös kehittää pysyvämpi asiakasosallistamisen malli työllisyyspalveluiden käyttöön.

Kehittämistavoitteet:
    1. Tulos- ja vaikuttavuusperusteisten työvoimapalveluiden ja -hankintojen kehittäminen
    2. Tiedolla johtaminen työvoimapalveluluiden vaikuttavuudessa
    3. Asiakasosallisuuden vahvistaminen työllisyyspalveluissa

 

Ajankohtaista

TÄSMÄTEN TÖIHIN!

Lue lisääTietojaTÄSMÄTEN TÖIHIN! »

Asiakasmuutosmittarin kehittäminen

Lue lisääTietojaAsiakasmuutosmittarin kehittäminen »

Yhdessä eteenpäin: ensimmäisen vuoden verkosto- ja sidosryhmäyhteistyö

Lue lisääTietojaYhdessä eteenpäin: ensimmäisen vuoden verkosto- ja sidosryhmäyhteistyö »

Kohti vaikuttavia julkisia hankintoja

Lue lisääTietojaKohti vaikuttavia julkisia hankintoja »

Vertaistuella töihin -uravalmennus

Lue lisääTietojaVertaistuella töihin -uravalmennus »

Konkreettiset toimenpiteet
  • tulos- ja vaikuttavuusperusteiset työllisyyspalvelut
    • palvelupilotit yhteiskehittämisen keinoin, valittujen kohderyhmien mukaan
    • testataan erilaisia laadullisten vaikutusten mittareita, myös miten niitä voisi sitoa tulosperusteisiin hankintamalleihin
    • miten työllisyyspalveluhankinnoissa voitaisiin siirtyä maksamaan suoritteiden sijasta hankitun palvelun tavoitteiden mukaisista tuloksista
    • selvitetään, voitaisiinko kehittää sovellus, jossa tarvittavat mittarit on
  • tiedolla johtaminen
    • palveluiden tiedollajohtamisen tukeminen toiminnan suunnittelemiseksi ja taloudellisten resurssien suuntaamiseksi
    • vaikuttavuuden raportointimallien kehittäminen
    • rekisteritutkimuksen avulla arvioidaan palvelujen vaikuttavuutta vertaamalla palveluun osallistuneita ja verrokkeja ja näin saadaan lisätietoa palvelujen vaikuttavuudesta sekä pilotoitujen mittareiden ennakointikyvystä
  • asiakasosallisuus
    • asiakkaiden osallistaminen on osa vaikuttavuuden varmistamista palveluiden hankinnassa
      • kohderyhmän oma näkemys palvelutarpeesta sekä palvelun tuottamisen tavoista
    • pysyviä toimintamalleja asiakasosallisuuteen ja asiakaskokemustoimintaan​​​​​​

In English

The Jalava project aims to provide more effective employment services, especially for jobseeker clients in a weaker labour market situation. It aims to improve the development, management and procurement of services by increasing information on the results and effectiveness of services. Emphasis will be placed in particular on the qualitative impacts of services, and the project will also carry out a register study to assess the longer-term effectiveness of services. The Jalava project also aims to develop more systematic ways of evaluating and measuring effectiveness. To improve impact, the aim is to involve job-seeker clients, including through service pilots and by measuring customer experience. This will also aim to develop a more permanent model of customer participation for the employment services.

Aims:

  • To strengthen customer participation in employment services
  • To develop performance- and impact-based procurements
  • To develop new effective services with future employment areas
  • This webpage is mainly in Finnish
 

Concrete measures
  • Performance and impact-based employment services
    • service pilots through co-development, according to selected target groups
    • testing different impact-based indicators, including how they could be linked to performance-based procurement models
    • how employment service procurement could move from paying for outputs to paying for outcomes in line with the objectives of the service procured
    • exploring the possibility of developing an application where indicators are
  • Knowledge-based management
    • supporting knowledge-based management of services to plan activities and target financial resources
    • developing models for reporting on impacts
    • a registry study to assess the impact of services by comparing participants and peers, providing additional information on the impact of services and the predictive power of the piloted indicators
  • Client involvement
    • client involvement is part of ensuring effectiveness in the procurement of services
      • the target group's own perception of service needs and service delivery methods
    • sustainable approaches to customer involvement and customer experience activities

Translation help from DeepL.com

ELY-keskuksen logo