Palkkaturvan asiakaspalvelu neuvoo asiakkaita palkkaturvan hakemiseen liittyvissä asioissa, kuten hakemuksen täyttämisessä ja vireillepanossa. Palvelu antaa myös muuta yleisneuvontaa palkkaturva-asioihin liittyen sekä vastaa tiedusteluihin palkkaturvaprosessin etenemisestä. Siihen, miten palkkaturvana haettavat saatavat tulisi laskea, ei voida antaa neuvoja palkkaturvaviranomaisen toimesta. Palkkaturvan asiakaspalveluun voi olla yhteydessä myös sähköpostitse [email protected].