Asiointi ja yhteystiedot

• Asiakaspalvelukeskusten yhteystiedot

  Liikenteen asiakaspalvelu

  • Palauteväylä (palautevayla.fi) (etsi tietoa, jätä palaute tai kehitysehdotus, kysy neuvoa 24/7)
  • Puhelinpalvelu 0295 020 600  ma-pe klo 9-15 (pvm/mpm)
  • Chat-palvelu asiakasneuvoja paikalla ma-pe klo 9-15 (muuna aikana virtuaalineuvoja)
  • Sähköposti liikenteen.asiakaspalvelu@ely-keskus.fi
    Liikenteen asiakaspalvelussa yhteydenottoja käsitellään arkisin 8-16 välillä.
  • Tienkäyttäjän linja 0200 2100 Ilmoitukset liikennettä vaarantavista ongelmista tiestöllä (24 h/vrk, pvm/mpm)

  Ympäristöasioiden asiakaspalvelu

  • Puhelinpalvelu 0295 020 900 ma–pe klo 9–16, pvm/mpm.
  • Sähköposti ympariston.asiakaspalvelu@ely-keskus.fi ja ympariston.asiakaspalvelu@avi.fi
  • Chat-palvelu www.ymparisto.fi-, vesi.fi- sekä ely-keskus.fi -sivustoilla ma-pe klo 12-15

  Tuulivoimaneuvonta p. 0295 023 044 (ymparisto.fi)

  Yritys-Suomi puhelinpalvelu p. 0295 020 500 (tyomarkkinatori.fi)

  Yrittäjän talousapu p. 0295 024 880

  Pk-yrityksen rahoitusneuvonta p. 0295 024 800 ma-pe klo 9.00 - 15.00

  TE-palvelut: henkilöasiakkaan puhelinpalvelu p. 0295 025 500

  Puhelut maksavat normaalin puhelinmaksun verran (pvm/mpm).

• ELY-keskusten ja kirjaamoiden yhteystiedot

  Alta löydät alueelliset puhelinnumerot, postiosoitteet sekä kirjaamoiden sähköpostiosoitteet.

  Tietoturvasyistä ELY-keskusten kirjaamot eivät nouda asiakirjoja linkkien kautta. Kun lähetät liitteen, varmista ettei tiedostokoko ole liian suuri (yli 40 Mt).

  Asiantuntijoiden sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@ely-keskus.fi.

  Etelä-Pohjanmaan ELY-keskus

  0295 027 500
  PL 156, 60101 Seinäjoki
  kirjaamo.etela-pohjanmaa@ely-keskus.fi

  Etelä-Savon ELY-keskus

  0295 024 000
  PL 164, 50101 Mikkeli
  kirjaamo.etela-savo@ely-keskus.fi

  Hämeen ELY-keskus

  0295 025 000
  PL 29, 15141 Lahti
  kirjaamo.hame@ely-keskus.fi

  Kaakkois-Suomen ELY-keskus

  0295 029 000
  PL 1041, 45101 Kouvola
  kirjaamo.kaakkois-suomi@ely-keskus.fi

  Kainuun ELY-keskus

  0295 023 500
  PL 115, 87101 Kajaani
  kirjaamo.kainuu@ely-keskus.fi

  Keski-Suomen ELY-keskus

  0295 024 500
  PL 250, 40101 Jyväskylä
  kirjaamo.keski-suomi@ely-keskus.fi

  Lapin ELY-keskus

  0295 037 000
  PL 8060, 96101 Rovaniemi
  kirjaamo.lappi@ely-keskus.fi

  Pirkanmaan ELY-keskus

  0295 036 000
  PL 297, 33101 Tampere
  kirjaamo.pirkanmaa@ely-keskus.fi

  Pohjanmaan ELY-keskus

  0295 028 500
  PL 131, 65101 Vaasa
  kirjaamo.pohjanmaa@ely-keskus.fi

  Pohjois-Karjalan ELY-keskus

  0295 026 000
  PL 69, 80101 Joensuu
  kirjaamo.pohjois-karjala@ely-keskus.fi

  Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskus

  0295 038 000
  PL 86, 90101 Oulu
  kirjaamo.pohjois-pohjanmaa@ely-keskus.fi

  Pohjois-Savon ELY-keskus

  0295 026 500
  PL  2000, 70101 Kuopio
  kirjaamo.pohjois-savo@ely-keskus.fi

  Satakunnan ELY-keskus

  0295 022 000
  PL 266, 28101 Pori
  kirjaamo.satakunta@ely-keskus.fi

  Uudenmaan ELY-keskus

  0295 021 000
  PL 36, 00521 Helsinki
  kirjaamo.uusimaa@ely-keskus.fi

  Varsinais-Suomen ELY-keskus

  0295 022 500
  PL 236, 20101 Turku
  kirjaamo.varsinais-suomi@ely-keskus.fi

  ELY-keskusten sekä TE-toimistojen kehittämis- ja hallintokeskus (keha-keskus.fi)

  0295 020 000

• Yhteystietojen haku

  Voit hakea yhteystietojamme palveluihimme ja tehtäviimme liittyvillä asiasanoilla. Henkilöiden nimillä ei ole mahdollista hakea yhteystietoja.

  Useimmissa asioissa ja palveluissa yhteydenottoihin vastaavat asiakaspalvelukeskukset, jotka ovat tavoitettavissa aina virka-aikana. Voit ottaa yhteyttä myös alueesi ELY-keskuksen puhelinvaihteen kautta.

  Yhteystietojen haku (ahtp.fi)

  Sähköpostiosoitteet

  Sähköpostiosoitteet ovat muotoa: etunimi.sukunimi@ely-keskus.fi

• Palveluiden hinnat ja verkkolaskutusosoitteet

  Maksulliset suoritteet 2023

  ELY-keskusten, TE-toimistojen sekä KEHA-keskuksen maksulliset suoritteet vuonna 2023 (tem.fi, pdf)

  Verkkolaskutusosoitteet

  ELY-keskusten verkkolaskutusosoitteet (pdf)

Muu asiointi

• Yleiset asiointilomakkeet

  Käytä virallisessa asioinnissa yleistä asiointilomaketta vain, mikäli et löydä palveluista sopivaa lomaketta.

  Suosittelemme käyttämään sähköistä lomaketta sähköpostin ja paperilähetysten sijaan. Sähköinen asiointi nopeuttaa asiasi käsittelyä. Saat kuittauksen lähetyksen onnistumisesta ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

  Lomakkeen mukana voit lähettää sähköisiä asiakirjoja liitetiedostoina (max 50 Mt). Jos liitteitä on paljon, voit lähettää ne useammassa erässä. Liitteiden suositeltava muoto on pdf-muoto.

  Vain yksi asia lomaketta kohden.

  Yleinen asiointilomake yksityishenkilöille (asiointipalvelu.ahtp.fi)

  Yleinen asiointilomake yrityksille, yhdistyksille, toiminnanharjoittajille, kunnille ja viranomaisille (asiointipalvelu.ahtp.fi)

• Tietopalvelupyyntö

  Lähetä tietopalvelupyyntö käyttämällä sähköistä tietopalvelupyyntölomaketta.

  Sähköisellä tietopalvelupyyntölomakkeella voit tehdä julkisuuslain mukaisen tietopalvelupyynnön ja pyytää haluamaasi tietoa ja/tai asiakirjaa.

  Tietopalvelupyyntölomake (asiointipalvelu.ahtp.fi)

  Jos tietopalvelu on laskutettavaa, olemme sinuun yhteydessä ennen tiedon toimittamista ja laskun lähettämistä.

• Tutkimuslupahakemus

  Tutkijat ja tutkimuslaitokset voivat hakea lupaa käyttää tilastointiin, tieteelliseen tutkimukseen tai viranomaisten suunnittelutyöhön salassa pidettäviä työvoima- ja yrityspalvelujen henkilörekisteritietoja.

  Hakemuksessa tulee ilmetä pyydetyn aineiston yksilöinnin lisäksi tutkimuksen/tilaston/selvitystehtävän nimi sekä laatimisesta vastaava taho yhteystietoineen. Myös aineistojen käsittely- ja hävittämistiedot on kuvattava.

  Sähköinen hakemuslomake (asiointipalvelu.ahtp.fi)

• Myönnettyjen avustusten, korvausten sekä etuuksien maksatus

  KEHA-keskus hoitaa valtakunnallisesti ELY-keskusten maksatustehtävät, lukuun ottamatta maaseututukihallinnon maksatuksia, rakennerahastojen ja yritysten kehittämisavustusten maksatuksia sekä kuljetustukea.

  • KEHA-keskuksen hoitamien maksatusten hakuohjeet ja lomakkeet (keha-keskus.fi)
  • Maksatusalueet neuvovat maksatukseen liittyvissä kysymyksissä: Maksatusalueiden yhteystiedot (keha-keskus.fi)
  • Maaseututukihallinnon maksatukset (ruokavirasto.fi)
  • Rakennerahastojen ja yritystukien maksatukset (rakennerahastot.fi)
  • Yritysten kehittämisavustukset
  • Kuljetustuki