Tienkäyttäjätyytyväisyystutkimuksen tuloksia juhlistettiin (Varsinais-Suomi)

Väylävirasto selvitti palautetutkimuksessaan, mitkä maanteiden hoitourakat onnistuivat parhaiten tienkäyttäjien palvelussa ja missä asiakastyytyväisyys parani eniten. Urakat jaettiin vaativuustason mukaan kolmeen luokkaan: erittäin vaativat, vaativat ja perusurakat.

Varsinais-Suomen urakat menestyivät laajasti

Varsinais-Suomen alueelta seuraavat urakat aurasivat viime talvena tiensä koko maan parhaimmistoon:

• Perusurakoiden sarjassa tyytyväisimmät tienkäyttäjät löytyivät Liedon (YIT Suomi Oy) ja Loimaan urakoista (YIT Suomi Oy).
• Erittäin vaativien urakoiden sarjassa eniten tyytyväisyyttä paransi Raision urakka (Destia Oy) ja vaativien urakoiden sarjassa Salon urakakka (YIT Suomi Oy). Perusurakoinen sarjassa menestyi Liedon urakka (YIT Suomi Oy).
• Lisäksi Varsinais-Suomen ELY-keskus paransi eniten raskaan liikenteen kuljettajien tyytyväisyyttä maanteiden talvihoitoon.

"Hienoa, että teiden käyttäjät ovat käyttäneet mahdollisuuttaan antaa palautetta ja että se on ollut näin positiivista. Urakoitsijat ovat tehneet alueellamme arvokasta ja hienoa työtä, ja on mahtavaa, että se saa ansaittua kiitosta", ELY-keskuksen liikennejohtaja Tuovi Päiviö iloitsee.

Tyytyväisyys nousussa

Kokonaisuudessaan tienkäyttäjien tyytyväisyys Varsinais-Suomen ja Satakunnan maanteiden talvihoitoon parantui selvästi edellistalvesta. Mennyt talvi oli keliolosuhteiltaan erilainen eri puolella Suomea ja Lounais-Suomessa saatiinkin nauttia verrattain leudommasta talvesta. 

Palaute kehittämisen tukena

Vaikka moni on ollut tyytyväinen talvihoitoon, parannettavaa riittää. Tutkimuksessa kerättyä palautetta käytetään toiminnan kehittämiseen jatkossakin. Erityisesti sääolosuhteiden ennakointi on noussut yhä tärkeämmäksi talvihoidossa, jotta toimenpiteitä osataan ajoittaa oikein ja näin voidaan varmistaa turvallinen liikkuminen kaikissa olosuhteissa.