Tiedotteet 2015

TE-Toimiston asiakaspalvelu tuotetaan edelleen koko maakuntaan (Etelä-Pohjanmaan ELY-keskus)

Etelä-Pohjanmaan elinkeino-, liikenne- ja ympäristökeskus on päättänyt lakkauttaa Etelä-Pohjanmaan työ- ja elinkeinotoimiston Alavuden ja Kauhavan toimipaikat. Alavuden toimipaikka lakkautetaan 1.9.2015 lähtien ja Kauhavan 1.12.2015 lähtien. Etelä-Pohjanmaan työ- ja elinkeinotoimistolle jää toimipaikat Alajärvelle, Kauhajoelle ja Seinäjoelle.

Perusteena kahden toimipaikan lakkauttamiselle on Etelä-Pohjanmaan työ- ja elinkeinotoimiston henkilöstömäärän voimakas    vähentyminen jo usean vuoden ajan, toimintamenojen supistuminen ja asiakkaiden palvelumallin sekä asiointikäyttäytymisen muutos.

Palvelun kehityssuunta

Työ- ja elinkeinotoimiston monikanavaisia palveluja kehitettäessä on tavoitteena edelleen henkilökohtaisuuden toteutuminen vaikka asiointi tapahtuu pääosin puhelimen ja sähköisen asioinnin kautta. Puhelin- ja verkkoasiointi on vähentänyt tuntuvasti fyysisen henkilökohtaisen asioinnin tarvetta TE-toimistossa. Ilmoittautuminen työnhakijaksi tapahtuu ensisijaisesti sähköisen asioinnin kautta ja TE-toimisto ottaa työnhakijaan yhteyttä puhelimitse kahden viikon kuluessa. Henkilökohtaista käyntiä TE-toimistossa edellytetään yhä harvemmin. Palvelu myös kuvayhteyden kautta (video) on lisääntymässä. Lisäksi TE-toimisto osallistuu tarvittaessa yhteispalvelupisteiden toimintaan. Yhteispalvelupisteissä asiakas saa apua ja neuvontaa mm. sähköisessä asioinnissa.

Perinteiset julkiset työvoima- ja yrityspalvelut kuten työnvälitys, ammatinvalinta- ja urasuunnittelu, työnantajapalvelut ja työllistymistä tukevat palvelut ovat jatkossakin TE-toimiston itse tuottamia palveluja. Nämä palvelut tuotetaan koko maakunnan alueelle maakunnallisesti. Ostopalveluja mm. työvoimakoulutus- ja valmennuspalvelut hankitaan koko maakunnan alueella ja niitä toteutetaan useilla eri paikkakunnilla. Yhteistyössä kuntien ja Kelan kanssa käynnistyvät 1.1.2016 monialaiset yhteispalvelut (TYP) kaikkien kuntien alueella.

Yrityspalvelut kattavat koko maakunnan

Työ- ja elinkeinotoimiston yritysneuvojien palvelut kattavat koko maakunnan ja yritysneuvojat jalkautuvat edelleen kaikkien kuntien alueelle. Yritysneuvojien palvelut jatkuvat lakkautettavien toimipaikkojen alueilla. Yritysneuvojat tekevät vuosittain noin 1000 yritys- tai työnantajakäyntiä ja tapaavat alueella henkilökohtaisesti mm. oman yrityksen perustamista suunnittelevia. TE-toimiston yritysneuvojat ovat osa Yritys-Suomen seudullisia yrityspalveluja.
 

Lisätietoja:

• yksikön päällikkö Jari Aaltonen p. 040 5368056
• ylijohtaja Mika Soininen p. 040 8302140.