Sähköisen asiointipalvelun kautta suomalainen yksityishenkilö voi hakea itselleen kuljetuslupia ja myös suomalaisen yrityksen työntekijä voi hakea yrityksensä puolesta kuljetuslupia.

Suomalainen henkilö tai yritys voi hakea myös ulkomaalaiselle yritykselle lupaa siinä tapauksessa, että suomalainen henkilö tunnistautuu sähköisesti palveluun, suomalainen henkilö tai yritys toimii lupapäätöksen laskun maksajana ja hakemuksesta käy ilmi yksiselitteisesti, että luvan saaja on ulkomaalainen.

Palvelun kautta voi hakea kaikkia lupatyyppejä eli reitistö- ja reittikohtaisia lupia sekä ennakkopäätöksiä. Palvelussa hyödynnetään Suomi.fi:n tarjoamia tunnistautumis- ja valtuutuspalveluita, jolloin käytössä on vahva tunnistautuminen joko varmennekortin, mobiilivarmenteen tai pankkitunnuksen avulla.