Hyvät neuvot eivät aina ole kalliita ‒ ELY-keskusten Team Finland -koordinaattorit auttavat pk-yrityksiä kansainvälistymisen alkuvaiheessa

 Kuvassa Team Finland -koordinaattorit Karoliina Tilaeus Etelä-Savon ELY-keskuksesta ja Jukka Kohonen Pirkanmaan ELY-keskuksesta.

Viennin ja kansainvälistymisen joka vaiheeseen löytyy apua. ELY-keskusten Team Finland – kasvu- ja kansainvälistymiskoordinaattorit ovat alueensa vientiä aloitteleville yrityksille ensimmäinen etappi, josta avautuu koko Team Finland -verkoston palvelut. Asiakaspalaute Team Finland -koordinaattoreiden palvelusta on ollut erinomaista.

Mitkä ihmeen Team Finland -koordinaattorit ja mikä Team Finland -verkosto?

Team Finland -verkosto on yrityksille kansainvälistymispalveluja tarjoavien julkisten toimijoiden verkosto. Verkosto tarjoaa yrityksille sujuvan palvelupolun neuvonnasta vientikaupan rahoitukseen. Ydintoimijoita ovat ELY-keskukset, Business Finland, Finnvera ja ulkoministeriö. Lisäksi laajassa verkostossa toimii myös muita organisaatioita, kuten PRH ja kauppakamarit.

Kansainvälisille markkinoille tähtäävät yritykset saavat neuvontaa ELY-keskuksissa toimivilta oman maakuntansa Team Finland -koordinaattoreilta, joita on yhteensä 17. He auttavat yrityksiä viemään suunnitelmia eteenpäin etsimällä niiden tarpeisiin sopivia ratkaisuja Team Finland -verkoston laajasta palveluvalikoimasta.

Koordinaattorit opastavat yrityksen myös sille sopivien rahoituslähteiden luokse – niitä löytyy esimerkiksi ELY-keskuksista, Business Finlandista, Finnverasta ja EU-ohjelmista. Team Finland -koordinaattori tuntee oman alueensa sekä isommin koko Team Finland -verkoston palvelut Suomessa ja maailmalla.

Team Finland -koordinaattorit Karoliina ja Jukka auttavat yrityksiä maakunnasta maailmalle ja kasvamaan

Karoliina Tilaeus ja Jukka Kohonen tekevät yritysten kansainvälistymisen eteen työtä Team Finland -koordinaattoreina, Karoliina Etelä-Savossa ja Jukka Pirkanmaalla. Millainen on heidän tehtäväkenttänsä?

- Tämä työ on näköalapaikka. Team Finland -koordinaattorin työssä saa tehdä yhteistyötä laajasti erilaisten yritysten kanssa sekä eri asiantuntijoiden kanssa julkisella ja yksityisellä sektorilla. Yritysten tilanteet ovat erilaisia, joten myös neuvonnasta tulee erilaista ja tämä mahdollistaa jatkuvan oppimisen ja itsensä kehittämisen. Sanoisin, että työ on hyvin monipuolista ja siinä yhdistyvät paikalliset verkostot, kansalliset verkostot ja kansainväliset verkostot, kertoo Karoliina.

- Työssä on mahdollisuus vaikuttaa monella tavalla, sekä paikalliseen elinkeinoelämään että yhteistyökumppaneihin. Olemme verkostossa luoneet työnjakoa selkeyttämään palvelupolun, joka avaa eri vaiheiden palvelut ja selkeyttää ohjaamista. Itsensä ja verkoston kehittäminen yhdessä on jatkuvaa yhteispeliä. Parasta on asiakkaiden kohtaaminen ja auttaminen, jatkaa Jukka.

Konkreettisella avulla yrityksen kansainvälistymisen alkutaipaleella on iso merkitys

Jokainen päivä on työssä erilainen ja monet asiat ovat monimutkaisia, eikä aina löydy työkaluja auttaa. Milloin tuntuu, että on onnistunut työssä?

- Kun asiakas antaa palautetta, että olemme pystyneet häntä auttamaan eteenpäin, yrityksen tilanne on selkiytynyt, tai asiakas on saanut hakemaansa rahoitusta, silloin tietää, että on onnistunut työssään ja työlle on jatkossakin tarve, sanoo Karoliina.

- Onnistumista on, kun on pystynyt olemaan pitkään asiakkaan kumppanina eri kehitysvaiheissa, ja ollut luottamuksen arvoinen. Tärkeää on, kun pystyy asiakkaalle löytämään oikean vaihtoehdon etenemiseen. Kollegan palaute onnistuneesta tapahtumasta tai tapaamisesta tuo myös merkityksellisyyttä, täydentää Jukka.

- Asiakkaiden kohtaamiset ovat ehdottomasti työssä parasta, molemmat vahvistavat.

Mitkä asiat tällä hetkellä haastavat yrityksiä?

- Kasvun rahoitusta tarvitaan, rahoitusta on haastavaa saada tällä hetkellä, kertovat Karoliina ja Jukka.

- Yritykset tarvitsevat apua muuttuvissa rahoitusvaihtoehdoissa, julkisten organisaatioiden rahoitusta ja toimenpiteitä on joskus vaikea ennakoida. Valitettavasti rahoitusmuodot ovat osin jäykkiä ja vaikeaselkoisia. Rahoituskäsittely voi olla ruuhkista riippuen hidasta. Rahoitusprosessit eri organisaatioilla ovat hyvin erilaiset. Yrityksillä ei ole resursseja selvitellä tätä kaikkea, siinä me autamme myös.

- Markkinat voivat muuttua todella nopeasti, niin kuin viime vuodet ovat osoittaneet. Esimerkiksi Venäjän hyökkäys Ukrainaan ja Suomen liittyminen Natoon vaikuttavat yritysten toimintaan ja suunnitelmiin. Yritysten on syytä valmistautua kansainvälistymiseen ja kasvuun mm. tekemällä kasvustrategia sekä pohtimalla riskejä, resursseja ja sopivia markkinoita. Team Finland -verkostosta löytyy työkaluja myös näihin teemoihin. Lisäksi hyvä valmistautuminen kasvuun ja kansainvälistymiseen liittyen edistää myös yritysten rahoituskelpoisuutta kehittämishankkeissa, pohtii Karoliina.

- Kotipesä pitää olla ensin kunnossa, sitten maailmalle. Yritysostoilla voi myös kasvaa. Tuotteet ja palvelut tulisi nähdä laajasti ja tehdä yhteistyötä muiden yritysten kanssa, Jukka jatkaa.

Team Finland -verkoston toimintaa kehitetään jatkuvasti

Team Finland -verkosto järjestää vuosittain asiakkailleen kutsutilaisuutena Team Finland -päivän, jossa on mahdollisuus keskustella kasvokkain eri maissa toimivien suurlähettiläiden kanssa yrityksen mahdollisuuksista kullakin markkinalla. Lisäksi päivässä kuullaan yritysten vientikokemuksia ja esityksiä ajankohtaisista teemoista.

Verkosto tekee myös esityksen Tasavallan presidentille kansainvälistymispalkinnon saajista vuosittain. Viime vuoden lopussa palkittiin Unikie Oy, Konecranes Oyj, ABB Oyj ja Forest Joensuu. Palkinto on tunnustus suomalaisille, kansainvälisesti menestyville yrityksille ja niiden taustalla vaikuttaville yhteisöille. Ehdotuksen palkittavista yrityksistä ja yhteisöistä presidentille tekee Team Finland -johtoryhmä.

Team Finland -verkosto järjestää yrityksille info- ja koulutustapahtumia eri aiheista. Aiheet käsittelevät mm. rahoitusmahdollisuuksia, markkinamahdollisuuksia eri maissa ja kansainvälisten osaajien rekrytoimista. Verkosto järjestää myös korkean tason Team Finland -vierailuja maailmalle. Myös organisaatioiden omaa osaamista ja palvelupolkua kehitetään yhdessä, jotta asiakasneuvonta ja -ohjaus osuu oikeaan.

Asiakaspalaute Team Finland -koordinaattoreiden työstä on ollut viime vuonna erinomaista

Kaikki Team Finland -organisaatiot keräävät jatkuvasti palautetta asiakkailtaan. ELY-keskusten Team Finland -koordinaattorien palaute on ollut erinomaista, ja tästä päätellen apu on yrityksille tarpeen.

• Kysymyksen ”Saitko apua kysymyksiisi ELY-keskuksen kansainvälistymisasiantuntijalta?” vastausten keskiarvo oli viime vuonna 4,7 asteikolla 1−5.
• ”Team Finland -verkoston palvelujen tuottama liiketoimintahyöty” vastausten keskiarvo oli 4,3.

Tässä muutama ote yritysten sanallisista palautteista:

”Sain todella hyviä vinkkejä ja erilaiset tukivaihtoehdot esiteltiin kattavasti. Koin että minua haluttiin aidosti auttaa kansainvälistymisen edistämisessä.”

”Erittäin asiantuntevaa palvelua, jossa ELY:n asiantuntija kartoitti yrityksen lähtötiedot, aktiivisesti kuunteli meidän tarpeet ja ajatukset, ja kohdensi neuvonnan nimenomaan meidän tarpeeseen. Todella positiivinen asiakaskokemus!”

”Poikkeuksellisen hyvää palvelua ja nimenomaan aktiivista otetta yrityksen etua ajatellen. Ajatusten lähtökohta oli jatkuvasti, miten voin tai voisimme auttaa tätä kyseistä yritystä parhaalla mahdollisella käytettävissä olevalla keinolla ja kuitenkin selkeästi tuotiin mahdolliset rajoituksetkin esiin.”

Lue myös

Team Finland on Team Finland myös 2025 (businessfinland.fi)

Katso videokoonti Team Finland -toiminnasta (suite.icareus.com/businessfinland) 

Team Finland -verkoston palvelut kootusti: palvelut, tapahtumat, tallenteet Team Finland Talkeista ym. löydät verkoston sivuilta: https://www.team-finland.fi/

Ota yhteyttä

• Jos olet aloittamassa kansainvälistymisen polulla, ota yhteys alueesi Team Finland -koordinaattoriin (pdf-esite)
• Voit myös kertoa palvelutarpeestasi Team Finland -verkkosivuilla olevalla lomakkeella, otamme sinuun yhteyttä kahden työpäivän sisällä: https://www.team-finland.fi/ota-yhteytta