Muutosturvan kehittäminen
- ELY-keskus
- Muutosturvan kehittäminen
- Neljä periaatetta palveluiden kehittämiseen
Neljä periaatetta palveluiden kehittämiseen
Yhteistyöllä muutosturvaa -hankkeessa toteutettiin kattava palvelumuotoilutyö vuonna 2018. Palvelumuotoilun kautta haluttiin saada syvällinen ymmärrys muutosturvapalvelun nykytilanteesta ja siihen liittyvistä kehitystarpeista. Palvelumuotoilutyön keskeisiä tuloksia olivat muun muassa neljä hankkeen jatkokehittämistä ohjaavaa periaatetta: asiakaslähtöisyys ja sen vahvistaminen, ennakointi, digitaaliset palvelut ja kokeilukulttuuri. Jokaisen periaatteen pohjalta kehitettiin erilaisia pilotteja, jotka osaltaan auttoivat kehittämään muutosturvapalvelusta parempaa ja inspiroimaan sen jatkokehittämistä.
Päivitetty: 10.08.2023