Oikopolut

Sykes tuottaa teknistä tukea ja asiakaspalvelua kansainvälisille isoille yrityksille. Potentiaalia on tarjota palvelua myös pienille ja suomalaisille, mutta tällä hetkellä asiakkuudet ovat kansainvälisiä. Sykes on tullut Suomeen vuonna 2002 ja on osa amerikkalaista Sykes-yhtiötä. SYKES työllistää Turussa 180 henkeä ja maailmanlaajuisesti 55 000, toimien 20 eri maassa. Turussa palveluina on tekninen tuki ja asiakaspalvelu 7 eri kielellä: suomi, ruotsi, tanska, norja, hollanti, saksa ja viro. Englannin kielen taito edellytetään kaikilta koska se on virallinen yrityskieli Turussa ja kaikki virallinen info tulee englanniksi. Työympäristö ja -yhteisö on nuorekas, keski-ikä n. 30. Vaihtuvuus on hyvin maltillista, myös ulkomailta tulevat pysyvät ja aika menee nopeasti. 65 prosenttia henkilöstöstä on miehiä johtuen teknisistä tileistä. Asiakaspalvelussa suurin osa naisia.  www.sykes.com


Alueellista tietoa