Nyheter

Regional information

Nyheter 2020

Ympäristöasioiden chat käyttöön myös ely-keskus.fi:ssä

​​​​​​​Maanantaista 1.2.2021 alkaen on ely-keskus.fi:n käyttäjillä mahdollisuus saada asiakaspalvelua chatissa myös ympäristöasioissa. ELY-keskusten yhteisen Ympäristöasioiden asiakaspalvelukeskuksen (Y-aspa) tarjoama chat-palvelu otetaan käyttöön ely-keskus.fi:n Ympäristö-osion alla olevilla sisältösivuilla sekä niillä Rahoitus ja avustus -osion sivuilla, jotka koskevat ympäristövastuualuetta. Chat on tarjolla asiakkaille arkisin klo 12-15.

Ympäristöasioiden asiakaspalvelukeskuksen palveluvalikoimassa chat on ollut käytössä ymparisto.fi -sivustolla vuodesta 2017 lähtien.

"Chatin kautta tulee noin viidennes yhteydenotoista, joten se on tärkeä palvelu asiakkaillemme", toteaa Y-aspan ryhmäpäällikkö Vesa-Pekka Heikkilä.