Ympäristöasioiden asiakaspalvelu
Etsitkö tietoa ympäristöasioista? Olethan jo tutustunut ymparisto.fi –sivustoon?
Sivusto tarjoaa laajalti tietoa ympäristöstä sekä mahdollisuuden hyödyntää erilaisia sähköisiä palveluita. Mikäli et löydä sivustolta etsimääsi tietoa, voit ottaa yhteyttä myös ELY-keskusten ympäristöasioiden asiakaspalvelukeskukseen.
1.10. 2019 alkaen olemme antaneet neuvontaa myös aluehallintovirastojen ympäristölupavastuualueen asioissa.
Yhteyttä voi ottaa puhelimitse tai sähköpostitse:
- 0295 020 900 asiakaspalvelu, ma–pe klo 9–16, pvm/mpm
- sähköposti: ympariston.asiakaspalvelu@ely-keskus.fi tai ympariston.asiakaspalvelu@avi.fi
- chat www.ymparisto.fi-sivustolla sekä aluehallintovirastojen ympäristösivuilla ma-pe klo 12-15
Ympäristöasioiden asiakaspalvelukeskus neuvoo asiakkaita ELY-keskusten ja aluehallintovirastojen hoitamissa ympäristöasioissa sekä vastaa yleisiin ympäristöä koskeviin kysymyksiin.
Asiakaspalvelukeskus opastaa asioiden vireillepanossa, neuvoo ymparisto.fi-verkkopalvelun käytössä ja vastaa kysymyksiin ja palautteisiin.
Puhelut maksavat lankapuhelimesta soitettaessa paikallisverkkomaksun (pvm) ja matkapuhelimesta matkapuhelinmaksun (mpm) verran.