- Keskus neuvoo puhelimitse ja sähköpostitse kansalaisia, yrityksiä ja yhteisöjä suomeksi ja ruotsiksi. Meiltä voi kysyä esimerkiksi rantojen ruoppauksista tai laiturin rakentamisesta, kertoo keskusta luotsaava asiakaspalvelupäällikkö Sirkka Lahtinen Pirkanmaan ELY-keskuksesta.

Valtakunnallisesti yhdenmukaista palvelua

Asiakaspalvelukeskuksen ansiosta asiakkaat saavat jatkossa laadukasta ja valtakunnallisesti yhdenmukaista tietoa tai apua yhdestä paikasta. Asiakaspalvelun ammattilaiset vastaavat kysymyksiin ELY-keskusten asiantuntijat taustatukenaan ja ideana on, että asiakkaan tarvitsee ottaa yhteyttä vain kerran. Yhteistyökumppani voi edelleen soittaa vaihteen kautta ELY-keskuksen ympäristötehtäviä hoitavalle työntekijälle.

Lisätietoja:

• Ympäristöhallinnon monikanavainen asiakaspalvelu –hankkeen projektipäällikkö Eeva-Riitta Puomio, ympäristöministeriö, p. 040 532 8791, etunimi.sukunimi(at)ymparisto.fi
• asiakaspalvelupäällikkö Sirkka Lahtinen, Pirkanmaan ELY-keskus, p. 0295 036 256, etunimi.sukunimi(at)ely-keskus.fi

Ota yhteyttä

• Ympäristöasioiden asiakaspalvelukeskus
  0295 020900 asiakaspalvelu (ma–pe klo 9–16)
  sähköposti: ympariston.asiakaspalvelu(at)ely-keskus.fi
  Puhelut maksavat lankapuhelimesta soitettaessa paikallisverkkomaksun (pvm) ja matkapuhelimesta matkapuhelinmaksun (mpm) verran.