Waltti-nettikauppa

Waltti -nettikaupan kautta voit hankkia henkilökohtaisen ELY Waltti –kortin itselle tai alle 17 -vuotiaalle lapselle. Tutustuthan Waltti -lipputuotteisiin ja maksuvyöhykkeisiin ennen uuden kortin tilaamista.

Uuden kortin hankinta ja lisälataus tapahtuu eri nettipalveluissa:

Osta uusi Waltti-matkakortti Waltti-nettipalvelusta!

Lataa Waltti-matkakorttiasi Waltti-kaupassa!

Waltti-kaupassa olevan linkin kautta pääset myös Waltti-nettipalveluun.

ELY Waltti –kortin liikennöintialueet

Matkakortti liittyy aina yhteen liikennöintialueeseen, vaikka matkakorttia voikin käyttää useamman alueen joukkoliikenteessä. Liikennöintialueeksi valitaan se, jolla liikennöinti pääasiassa tapahtuu. ELY:n liikennöintialueet ovat:

Uuden matkakortin tilaaminen

  • Uusi matkakortti tilataan  Waltti-nettipalvelusta.
  • Asiointia varten tarvitset nettiyhteyden, verkkopankkitunnukset ja sähköpostiosoitteen.
  • Ensimmäinen asiointikerta vaatii palveluun rekisteröitymisen.
  • Tilaamisen yhteydessä Waltti –kortille ostetaan ensimmäinen lipputuote (kausi- tai arvolippu).
  • Maksamisessa käytetään verkkopankki- tai luottokorttimaksua.
  • Verkkomaksamisen yhteydessä on tärkeä huolehtia että palaat takaisin myyjän palveluun.
  • Kortti saapuu postitse 7-14 vuorokauden sisällä tilauksesta.
  • Tarkemmat ohjeet Waltti –nettipalveluun tästä.
  • Mikäli tilaat matkakortin alle 17-vuotiaalle lapselle lue lisäohjeet tästä.
  • Haltijakohtaista matkakorttia ei voi tilata nettikaupasta.

Matkakortin lisälataaminen

  • Matkakortti lisäladataan Waltti-kaupassa.
  • Lisälataus onnistuu matkakortin numerolla tai rekisteröitymällä omalle käyttäjätilille, joka avaa laajemmat palvelut. Huom! Waltti-nettipalvelun tunnukset eivät käy Waltti –kaupassa.
  • Maksaminen tapahtuu verkkopankissa, jonka jälkeen ostoksesta lähetetään kuitti antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
  • Matkakortin voi lisäladata, vaikka kortilla olisi vielä jäljellä arvoa tai meneillään oleva kausi.
  • Kortille ei voi lisäladata uusia tuotteita, ennen kuin aikaisemmat ostokset on aktivoitu linja-autossa.
  • Arvoa voi kortille ladata enintään 500 euroa.
  • Tarkemmat ohjeet asioinnista Waltti-kaupassa tästä.
  • Haltijakohtaista korttia voi lisäladata Waltti -kaupassa pelkällä korttinumerolla (ei siis rekisteröitymisen kautta).

Nettilatauksen aktivointi

  • Lataus siirtyy kortille ja näkyy kortin tiedoissa vasta, kun kortti luetaan/aktivoidaan latauksen jälkeen auton kortinlukulaitteella.
  • Nettikaupasta ostettu ELYn Waltti-lippu ja lisälataus saattaa aktivoitua vasta, kun Waltti-kortti on käytetty ELY-keskuksen Waltti-liikenteen linja-auton ajoneuvolaitteessa. Tämä koskee erityisesti Kuopion ja Mikkelin liikennealueita.
  • Nettilataus kannattaa tehdä hyvissä ajoin ennen matkustustarvetta.
  • Aktivoi netissä lataamasi lipputuote 60 päivän sisällä lataamisesta.
  • Kun ELYn Waltti-kortilla matkustetaan kaupungin Waltti-liikenteessä, Waltti-korttien lataukset toimivat linja-autoissa n. 1-2 vuorokauden viiveellä.

Korteille ostettavat/ladattavat tuotteet

  • Kausilippu
  • Kuntakausilippu *
  • Arvolippu**

*) Kuntakausilippu on tarkoitettu vain kyseisen kunnan kuntalaiselle. Kunta on oikeutettu tarkistamaan tuotteen haltijan kuntalaisuuden ja väärinkäytöksen sattuessa perimään asiakkaalta tämän saaman etuuden arvon.

**) Arvolipun oletusvyöhykkeillä määritetään se matka, jota pääsääntöisesti käytät ja joka veloitetaan kortilta maksettaessa. Mikäli et matkusta säännöllisesti tietyllä vyöhykevälillä, valitse arvolipun oletusvyöhykkeeksi A.

ELY Waltti-koulumatkatukiliput

Keskiasteen opiskelijoiden käytössä olevat Waltti-koulumatkatukiliput voi lisäladata Waltti-kaupassa. Lisälataus tulee aktivoida (lippu siirtyy matkakortille) ELY-keskuksen Waltti-liikenteen bussissa. Netissä tehty lisälataus aktivoituu ja on käytettävissä viimeistään kolmen päivän kuluttua latauksesta.

Lukuvuoden ensimmäinen Waltti-koulumatkatukilippu tulee edelleen käydä ostamassa lippuun oikeutavalla ostotodistuksella oman alueen Waltti-asiakaspalvelupisteestä

Hinnasto

  • Uuden matkakortin tilaaminen maksaa 4,00€.  Lisälataamisesta ei peritä palvelumaksua.
  • Liikennöintialuekohtaisia ladattavien kausituotteiden hinnastoja pääset tarkastelemaan tästä.

Yhteystiedot

Nettikauppaan liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä Waltti-asiakaspalvelupisteisiin.

ELY-keskukseen voit olla yhteydessä

  • sähköpostilla posjoukkoliikenne(at)ely-keskus.fi  
  • puhelimitse joukkoliikenneasiantuntijoihin Liisa Joenperä p. 0295 026 719 tai Timo Ikonen p. 0295 016 024

Oikopolut

ota yhteyttä

ASIOINTI JA LIPUNMYYNTI

Asiakaspalvelupisteet (Kuopio, Iisalmi, Joensuu, Mikkeli)

PALAUTTEET

Yhteydenottolomake

 

Liikenteen asiakaspalvelu
liikenteen.asiakaspalvelu(at)ely-keskus.fi
0295 020 600 ma-pe klo 9-16
(ei aikatauluneuvontaa)

 

(Puhelut maksavat lankapuhelimesta paikallisverkkomaksun (pvm) ja matkapuhelimesta matkapuhelinmaksun (mpm) verran.)