ASIAKASPALVELUPISTEET

Asiakaspalvelupiste neuvoo ja opastaa kaikissa joukkoliikenteen käyttöön liittyvissä asioissa. Matkakortin hankkiminen ja lataaminen hoituu kätevästi palvelupisteessä. Matkakorttiin liittyvät reklamaatiot, asiakaspalautteet, korttien sulkupalvelu ja löytökorttien käsittely sekä säilytys hoidetaan aina palvelupisteessä.

ELY-keskuksen ja kaupunkien Waltti-liikenteen asiakaspalvelupisteet toimivat yhteisissä tiloissa.

INFO: ELY-keskuksen Waltti-liput ovat myynnissä. Lippuja voi ostaa, mutta korttien toiminnassa on paikoin vielä häiriöitä. Matkustajat kuljetetaan, vaikka kortti ei toimisi.

Iisalmen asiakaspalvelupiste

Iisalmen Matkahuolto

Iisalmen linja-autoasema
Kauppakatu 18, 74100 IISALMI
Avoinna ma-pe 7.30-17.00

 

Joensuun asiakaspalvelupiste

Kulttuuri- ja matkailukeskus Carelicum

Koskikatu 5, 80100 JOENSUU
Waltti-lippujen myynti ma-pe 10-16.30 ja la 10-15
puh. 013 267 5222 (ma-la 10-15)
 

Kuopion asiakaspalvelupiste

Kuopio Info (kauppakeskus Apaja)

Alatorin kauppakeskus Apaja
Kauppakatu 45, PL 228, 70101 KUOPIO
Avoinna ma-pe 9-16
puh. 0800 182 050

Mikkelin asiakaspalvelupiste

Mikkelin Asiointipiste

Kaupungin virastotalo, 1 krs
Maaherrankatu 9-11, 50100 MIKKELI
Avoinna ma-pe  9-16
puh. 015 194 2100

Waltti-nettipalvelu

Nettipalvelu otetaan myöhemmin käyttöön

Henkilökohtaisen Waltti-kortin ja kaikki muut lipputuotteet paitsi Kelan Waltti-koulumatkaliput voi jatkossa tilata myös internetissä osoitteesta https://nettilataukset.waltti.fi.  Netissä kortin voi myös lisäladata. Nettipalvelu otetaan myöhemmin käyttöön.

Waltti-kortin hankinta

Waltti-kortin voi hankkia asiakaspalvelupisteistä. Korttimaksu on 5 € Iisalmen ja Kuopion asiakaspalvelupisteissä sekä verkkopalvelussa. Joensuun ja Mikkelin asiakaspalvelupisteessä korttimaksu on 7 €. Henkilökohtaisen Waltti-kortin ja kaikki muut lipputuotteet paitsi Kelan Waltti-koulumatkaliput voi jatkossa tilata myös internetissä

Lisälataaminen

Asiakaspalvelupisteet

Waltti-matkakorttia voi ladata asiakaspalvelupisteissä. Asiakaspalvelupisteissä lippujen hintoihin lisätään latausmaksu, joka riippuu palvelupisteestä:

Iisalmen asiakaspalvelupiste: 4 € Joensuuun asiakaspalvelupiste: 2,48 €
Kuopion asiakaspalvelupiste: 1,50 € Mikkelin asiakaspalvelupiste: 2,48 €

Autossa lataaminen

Lisämatkojen lataaminen olemassa olevaan ELY-keskuksen Waltti-kausilippuun onnistuu vain ELY-keskuksen Waltti-liikenteen linja-autoissa. Arvolipun voi ladata kaikissa myyntipisteissä. Autossa lataaminen maksaa 3 €. Varmista maksuvälineet (käteinen, pankki- tai luottokortti, Visa Electron) etukäteen palvelupisteestä.

Verkossa lataaminen

Waltti-kortin lisälataaminen verkkopalvelussa tulee käyttöön myöhemmin ilmoitettavana ajankohtana.

(Hinnat sis. alv 10 %.)

Oikopolut

ota yhteyttä

ASIOINTI JA LIPUNMYYNTI

Asiakaspalvelupisteet (Kuopio, Iisalmi, Joensuu, Mikkeli)

PALAUTTEET

Yhteydenottolomake

 

Liikenteen asiakaspalvelu
liikenteen.asiakaspalvelu(at)ely-keskus.fi
0295 020 600 ma-pe klo 9-16

 

(Puhelut maksavat lankapuhelimesta paikallisverkkomaksun (pvm) ja matkapuhelimesta matkapuhelinmaksun (mpm) verran.)