Uutiset 2017

Uutiset 2017

Ympäristöasioiden asiakaspalvelulla kiireiset ajat - kysymysten kirjo laaja

Ympäristöasioiden asiakaspalvelusta (Y-aspa) kysytään tällä hetkellä eniten avustuksien hakemisesta, maksatusasioista, vedenkorkeuksista, ruoppausilmoituksista,  eläinten täyttämisestä ja haja-asutuksen jätevesiasioista.

Asiakaspalvelusta kerrotaan, että yhteydenottoja tulee tasaisena virtana läpi vuoden. "Kuitenkin  kautta-aikain vilkkain kuukausi oli mennyt syyskuu. Saimme  yli 1000 yhteydenottoa puhelimella, chatillä, sähköpostilla ja palautteiden kautta."

Y-aspa neuvoo asiakkaita ELY-keskusten hoitamissa ympäristöasioissa sekä vastaa yleisiin ympäristöä koskeviin kysymyksiin. Asiakaspalvelukeskus opastaa asioiden vireillepanossa, neuvoo ymparisto.fi-verkkopalvelun käytössä ja vastaa kysymyksiin ja palautteisiin.

Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä joko puhelimella tai sähköpostilla. Sillä on myös käytössään chatti-palvelu jokainen arkipäivä klo  12-15.00.

 

 


Päivitetty