Valtakunnalliset asiakaspalvelunumerot

  • Liikenteen asiakaspalvelu: 0295 020 600
  • Tienkäyttäjän linja (24 h/vrk): 0200 2100
  • TE-palvelut: henkilöasiakkaan puhelinpalvelu: 0295 025 500
  • Ympäristöasioiden asiakaspalvelu: 0295 020 900
  • Yritys-Suomi-puhelinpalvelu: 0295 020 500

Lapin ELY-keskus on avoinna arkisin
klo 8.00 - 16.15

Kemin toimipiste on avoinna arkisin klo 8.00 - 16.00.

Puhelinvaihde 0295 037 000

Sähköinen asiointi

Kirjaamoon osoitetut asiakirjat postitetaan osoitteella:
Lapin ELY-keskus
Kirjaamo
PL 8060, 96101 Rovaniemi

Asiakirjoja voi myös toimittaa sähköisesti osoitteella:
kirjaamo.lappi(at)ely-keskus.fi

Postiosoitteet

PL 8060, 96101 Rovaniemi
Valtakatu 28, 94100 Kemi

Käyntiosoitteet

Rovaniemi
Hallituskatu 3 B (valtion virastotalo), Rovaniemi

Kemi
Valtakatu 28, Kemi

Tiedotteita alueelta

« Takaisin

Tenojoen kalastuslupien lupakaupan maksuhäiriö korjattu (Lappi)

Tenojoen kalastuslupien lupakaupan maksuhäiriö korjattu (Lappi)

Maksupalvelun häiriö on korjattu. Lupakaupan maksuissa oli ongelmia inhimillisestä virheestä johtuen.  Maksurajapinta ei toiminut, jonka  vuoksi ostoskoriin siirretyt luvat merkittiin maksetuiksi ja ne katosivat näkyvistä vaikka lupia ei saatu maksettua. Korjaavina toimenpiteinä löysimme virheen ja palautimme kaikki ostoskoriin siirretyt maksamattomat luvat takaisin näkyviin maksamista varten. Lupien maksaminen toimii nyt niin kuin pitää.

Asiakkaiden lupia palautetaan tällä hetkellä takaisin ostoskoriin.Palautettaviin lupiin laitetaan maksuaikaa reilusti huomiseen asti, joten mikäli ette pääse juuri nyt maksamaan lupia, ehditte maksaa ne myöhemmin illalla.

Mikäli ette ole saaneet lupia vielä maksettua, laittakaa siitä viestiä osoitteeseen info@tenonkalaluvat.fi käymme järjestyksessä läpi kaikki sinne tulleet viestit. Koska maksaminen epäonnistui usealla, jäi ostoskoriin monella myös sellaisia lupia, joita he eivät halua ostaa. Kun olemme käyneet läpi kaikki asiakkaiden sähköpostit ja olemme laittaneet lupien maksulinkit asiakkaille, niin palautamme nämä luvat uudestaan myyntiin. Tavoite tälle hetkelle on kello 18:00, mutta ilmoitamme asiasta vielä tarkemmin päivän kuluessa.

Liikaa tai virheellisesti menneet maksut palautetaan mahdollisimman pikaisesti.

ELY-keskus pahoittelee tilannetta.

 

Lisätietoja:

kalatalousasiantuntija Kare Koivisto 0295 037 067

info(at)tenonkalaluvat.fi


MUUTA AJANKOHTAISTA

Ajankohtaiset haut ja tarjouspyynnöt

Ajankohtaiset tapahtumat

Yritystarinoita

Muuta ajankohtaista

MUUALLA VERKOSSA